"A Provedora deve assumir um papel de orientação e de desbloqueio"
[entrevista concedida à Revista Linhas, junho 2020, que aborda, entre outros assuntos, as razões que motivaram Marília Martins a aceita esta função, os principais projetos que tem para a Provedoria e a sua perspetiva acerca da figura de Provedor de Estudante].
"...os estudantes procuram na figura do provedor um "facilitador de processo". Grande parte dos problemas que leva os estudantes a procurar o meu apoio, está relacionada com dificuldades de comunicação ou com sentimentos de insegurança relativamente à forma como devem abordar certos assuntos junto de quem de direito. Por vezes também transparece algum desconhecimento no que respeita aos procedimentos de articulação que podem e devem acionar e aos canais de comunicação a que podem aceder, para colocar as suas questões. Muitas vezes procuram na Provedora o aconselhamento sobre qual o melhor caminho a seguir ou quais as estratégias mais eficazes. Quando as situações envolvem normas e regulamentos, relacionadas, por exemplo, com avaliações ou opções de curso, está também subjacente a preocupação de que venham a ter consequências que afetem o seu percurso académico, daí que provavelmente procurem na Provedora alguma retaguarda de conforto. Também procuram muito a minha ajuda para desbloquear procedimentos de caráter mais administrativo, o que está, mais uma vez, relacionado com dificuldades de articulação em situações, aparentemente, mais simples. Não considero de todo que a Provedora deva ser um árbitro, nem uma advogada de defesa dos alunos, substituindo a sua voz junto dos órgãos de gestão da Academia, pois isso em nada contribui para o fortalecimento dos estudantes enquanto pessoas e cidadãos na defesa pelos seus direitos. A Provedora deve assumir um papel de orientação e de desbloqueio dos canais de comunicação, mediando a articulação, a tal "facilitadora de processo", mas de forma a que o estudante acompanhe o desenvolvimento do mesmo e esteja envolvido e comprometido ate à sua resolução... "
A entrevista pode ser lida na íntegra no número 33 da Revista Linhas, páginas 29-31.